Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Praktijk EML

Versie: april 2025

1. Toepasselijkheid

1.1 DDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten tussen Praktijk EML – Energetic Mindful Living (hierna: “Praktijk EML”) en de consument.

1.2 Door een afspraak te maken of een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten en producten

2.1 De door Praktijk EML aangeboden behandelingen en inwijdingen vallen onder alternatieve en/of complementaire zorg. Deze vervangen geen medische diagnostiek, behandeling of zorg door de reguliere gezondheidszorg, maar kunnen aanvullend en versterkend werken.

2.2 Alle beschrijvingen van diensten en producten zijn zo volledig mogelijk opgesteld. Kennelijke vergissingen of fouten binden Praktijk EML niet.

3. Afspraken en annuleringen

3.1 Afspraken kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.

3.2 Bij annulering binnen 48 uur is 50% van het consultbedrag verschuldigd. Bij niet verschijnen zonder annulering wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.

3.3 Bij annulering binnen 48 uur is 50% van het consultbedrag verschuldigd. Praktijk EML heeft het recht een afspraak te verzetten of te annuleren in geval van overmacht of ziekte.

4. Tarieven en betaling

4.1 Alle tarieven zijn in euro’s. Praktijk EML is vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR).

4.2 Betaling dient direct na het consult of bij aankoop te geschieden, via bankoverschrijving of betaalverzoek. Bij trajecten kan in overleg betaling in termijnen plaatsvinden.

4.3 Indien niet tijdig wordt betaald, wordt de consument eerst een kosteloze herinnering gestuurd met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling uit, dan zijn wettelijke rente en incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK) verschuldigd.

5. Herroepingsrecht bij online aankopen

5.1 Conform de wet heeft een consument bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd.

5.2 Voor de volgende producten en diensten sluit Praktijk EML het herroepingsrecht uit, omdat levering direct plaatsvindt of maatwerk betreft:
Digitale producten (zoals handleidingen, werkboeken en energetische bestanden) die per e-mail worden geleverd.
Afstandsinwijdingen die direct in de energie worden klaargezet.
Consulten en trajecten die op verzoek van de consument binnen de bedenktermijn starten.

5.3 Door een bestelling te plaatsen stemt de consument er nadrukkelijk mee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering van deze producten en/of diensten is begonnen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Praktijk EML stelt geen medische diagnoses en is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet opvolgen van adviezen of voor medische complicaties.

6.2 Praktijk EML is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of door producten die ter ondersteuning worden geadviseerd.

6.3 De aansprakelijkheid van Praktijk EML is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende consult of product.

7. NEI-consulten en toestemming

7.1 Bij consulten voor kinderen onder de 12 jaar is toestemming van beide gezagdragende ouders/wettelijk vertegenwoordigers vereist.

7.2 NEI-consulten en andere sessies zijn niet bedoeld ter vervanging van acute medische behandelingen of voorgeschreven medicatie.

7.3 Bij zwangere cliënten kan NEI worden toegepast op de moeder. Gesprekken met de baby in de buik vinden plaats na 12 weken zwangerschap.

8. Vertrouwelijkheid en privacy

8.1 Praktijk EML respecteert de privacy van haar cliënten en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2 Alle informatie die tijdens consulten wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld, tenzij een wettelijke verplichting dit vereist.

8.3 Voor meer informatie zie de Privacy- en Cookieverklaring op de website.

9. Overmacht

8.1 Bij overmacht (zoals ziekte, internetstoringen, brand of andere onvoorziene omstandigheden) heeft Praktijk EML het recht afspraken en leveringen te verplaatsen of te annuleren zonder dat schadevergoeding verschuldigd is.

10. Klachtenregeling

10.1 Praktijk EML is aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT) en valt onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en tuchtrecht. Zie gatgeschillen.nl voor meer informatie.

10.2 Klachten dienen in eerste instantie met Praktijk EML besproken te worden. Indien nodig kan een klacht worden ingediend bij GAT.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle teksten, materialen, methodes en energetische oefeningen van Praktijk EML zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.1 Voor zover geschillen niet door de klachtenregeling van GAT worden behandeld, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Praktijk EML is gevestigd.

13. Wijzigingen algemene voorwaarden

13.1 Praktijk EML behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.

Contactgegevens:

Praktijk EML – Energetic Mindful Living

Eigenaar: Elke Lengauer
E-mail: elke@praktijkeml.nl

Telefoon: 06-39761942

KVK nr.: 96940034

Vrijgesteld van btw (KOR-regeling)
Aangesloten bij CAT en GAT